Return Policy
Politica de Retur – Le Pet
La Le Pet, dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele noastre. Dacă, din orice motiv, nu ești complet mulțumit de achiziția ta, poți returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării.
Condiții pentru returnare:
• Produsul trebuie să fie nefolosit, în aceeași stare în care a fost livrat și să aibă ambalajul original intact.
• Produsele personalizate sau realizate la comandă nu sunt eligibile pentru retur.
• Returul trebuie însoțit de dovada achiziției (factură sau e-mail de confirmare).
Cum returnezi:
1. Trimite-ne un e-mail la [lepetpaws@gmail.com] cu subiectul “Retur Comandă [Număr comandă]” și menționează motivul returului.
2. Vei primi instrucțiunile de retur și adresa la care trebuie trimis produsul.
3. După recepționarea și verificarea produsului, îți vom rambursa suma achitată în termen de 7 zile lucrătoare, folosind aceeași metodă de plată.
Costuri de retur:
• Costul transportului pentru retur este suportat de către client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau prezintă defecte de fabricație.
Produse care nu pot fi returnate:
• Produse personalizate la cerere
• Produse utilizate sau deteriorate
• Produse fără ambalajul original
⸻
Pentru întrebări suplimentare, echipa Le Pet este mereu aici pentru tine și cățelul tău. [lepetpaws@gmail.com] 💌
Adresa pentru retur:
Nume: Maison Le Pet SRL
Adresa: Drumul Ghindari 168-172, Sector 5, București
Telefon: 0768 077 076
Email: lepetpaws@gmail.com